10月20日，图书馆邀请清华大学图书馆技术团队张璐博士来馆作题为“AI赋能图书馆：智能服务建设与实践分享”的业务培训讲座。

图书馆馆长马春晖出席并致欢迎辞，全馆馆员参加培训。马春晖对张璐老师来校授课表示热烈欢迎和衷心感谢，勉励大家珍惜学习机会，认真听讲、深入思考，将所学所悟转化为推动本馆智能服务建设的实际能力。

讲座内容分为两部分。第一部分为“清华图书馆AI支持体系概览”，张璐老师从清华大学图书馆AI服务的缘起讲起，回顾了图书馆拥抱人工智能技术的背景动因与发展历程，进而梳理了AI工具建设脉络，系统介绍了从早期探索到逐步成体系的工具研发路径，呈现了AI技术融入资源发现、参考咨询、业务管理等各项服务的整体布局，帮助馆员建立起对图书馆AI支持体系的系统认知。第二部分为“实例分享：智能工单系统的建设与实践”，张璐老师结合具体案例，详细讲解了智能工单系统从需求分析、设计开发到上线运行的全过程。讲座现场，张璐老师登录智能工单系统，分别从前端用户界面和后台管理端进行实机演示，直观展示了系统设计思路与实际工作流程，使馆员对智能工单的运转机制有了更加清晰的认识。

随后，在场馆员围绕AI技术应用、系统建设难点等问题与主讲人进行了探讨答疑。馆员们进一步认识到AI技术落地需要结合本馆业务实际稳步推进，对今后开展智能服务相关工作具有重要的借鉴意义。

  

最后，张凯伟对本次培训做总结，感谢清华同仁的倾囊相授，希望全体馆员主动迎接AI变革，开拓思路，勇于创新，立足实际，稳步推进，不断提升管理效率和服务质量，建设服务大局、师生满意的图书馆。

此次培训是我馆推进智慧图书馆建设、加强馆员队伍能力建设的重要举措。下一步，图书馆将继续围绕人工智能与业务融合开展系列学习交流活动，不断提升智能服务水平，为读者提供更加高效、便捷、优质的全流程服务。