1．图书馆主页的网址是什么？图书馆网页有哪些内容？

图书馆主页的网址是：http://lib.btbu.edu.cn。图书馆网页上涉及图书馆资源利用的方方面面，几乎所有关于图书馆的问题，您都可以从中找到答案，例如图书馆的馆藏目录、读者借阅信息、电子图书、各种数据库以及其他网站的链接等等。尤其是滚动信息，一定要多多留心。希望同学们经常登录图书馆的主页，它一定会使你受益匪浅。

2．读者入馆需要持什么证件，如何办理?

进入图书馆需凭本人的校园一卡通。严禁借用他人证件或将证件借给他人进入图书馆。新生统一由学校网络中心办理校园“一卡通”。

3．“一卡通”在图书馆有哪些功能？

图书馆实行“一卡通”以后，读者持一卡通可实现从入馆、借还图书、交纳违约金到上机、上网、续费、使用座位管理系统、使用自助借还机等一体化功能。

4．入馆证件丢了怎么办？

若校园一卡通丢失，则需到校园卡中心办理相关手续，并同时到图书馆流通部服务台办理挂失手续。

5．如何查询个人借阅情况？

新生需要先完成闯关答题后，自动开通借阅权限。读者开通借阅权限后，良乡校区图书馆二层大厅东南侧和阜成路校区图书馆二层流通部内设有多台立式检索机，或在任何一台能上网的电脑上，通过图书馆主页“馆藏目录搜索”进行查询。根据所要图书的书名、作者或出版社等途径在馆藏数据库系统里查询，确定图书馆是否有这本书。如果有，再确定这本书的馆藏地、索书号和馆藏状态。

6．如何借到我想要的图书？

良乡校区图书馆二层大厅东南侧和阜成路校区图书馆二层流通部内设有多台立式检索机，或在任何一台能上网的电脑上，通过图书馆主页“整合检索”的“馆藏目录”进行查询。根据所要图书的书名、作者或出版社等途径在馆藏数据库系统里查询，确定图书馆是否有这本书。如果有，再确定这本书的馆藏地、索书号和馆藏状态。

7．什么是索书号？

索书号，是表示某种图书在整个图书组织中所处位置的一种号码标识，与书库中的具体架位有着一一对应的关系。即贴在书脊下方的标签，我馆中文图书为红色标签，外文图书为蓝色标签，索书号是查询图书的标识，必须牢记索书号。

8．为什么有的书明明显示“可外借”，我却找不到？

出现这种情况存在几种可能： 1找错了“馆藏地”。2 找错了索书号架位。3这本书被上错了架。开架区的图书读者可自由取放，难免出现放错情况。找书时，请前后左右上下大略找找看。4有其他人正在使用此书。阅览桌上、书车上是这些资料的可能去处。5找不到书时，可请馆员协助查找。

9．把借过的书自己放回架上，是否就算还书了？

不行。凡办理过借书手续的图书，必须办理相应的还书手续之后才算还书。把借过的图书自行放回架上，并不算还书。

10．在图书馆可以自习吗？

可以，图书馆各阅览室都可以自习。

11．持有过期图书是否影响继续借书？

是的，如果持有过期图书，应先还清过期图书，并付违约金后，方可继续借书。

12．图书丢失了怎么办？

发现书刊遗失，应及时到图书馆流通部服务台报失。如在规定的期限内无法找到遗失图书则需办理图书赔偿手续。图书赔偿原则：以赔偿原版图书为主，否则以书刊价格的若干倍进行赔偿（具体见图书馆规定）。

13．我想看最新的纸质期刊在哪里？

现刊阅览室位于良乡四层404室，阜成路一层中厅。收藏中外文学术类期刊。

14．图书馆主页“我的图书馆”提供哪些网上读者服务功能?

主要提供馆藏书目检索、读者个人借阅信息查询、预约和续借、新书查询、网上推荐图书。

15．遇到与图书馆相关的问题时，我该问谁？

读者需要解决的问题	咨询 地点	良乡馆区	阜成路馆区
		地点	地点
使用查询机过程中遇到的问题	读者服务中心服务台 在线咨询平台	二层大厅服务台 81353291	读者服务大厅 （201室） 68984616
图书馆文献布局、借阅制度、借书证挂失、馆际互借等相关问题。
读者在借阅图书中遇到的问题，比如借书、还书、预约、续借等。
读者在阅览过程中遇到的问题，比如查找某一本期刊，过刊的收藏等。		微信公众号：北京工商大学图书馆
图书馆数字资源利用方面的咨询；文献传递、代查代检、读者培训等方面的问题	参考资讯中心	电话咨询：68988701	二层（202室）68988701
推荐馆藏中没有，而教学科研中急需的图书期刊	资源建设中心	电话咨询：68986507	一层（105室）68986507
勤工助学学生录用	读者服务中心	读者服务中心办公室 81353285

注：可登录图书馆公众微信平台点击对话框进行咨询。

16．利用数据库有问题，找谁？

有关数据库的使用问题，你可随时联系咨询部或通过图书馆网上的“在线咨询”与馆员沟通对话。（联系电话：68988701）

17．怎样知道图书馆的最新动态？

在图书馆的主页上设有“新闻动态”和“资源公告”，读者可以从此了解图书馆的最新信息动态，以及新服务举措、新资源动态和临时性消息。

18．如何在图书馆上机上网？

良乡校区图书馆二层和阜成路馆区四层电子阅览室均提供上机上网服务，读者凭本人校园一卡通可在电子阅览室查阅资料，每学期享受30个小时免费机时，超过部分按１元／小时收取机时费。良乡校区馆和阜成路校区馆均提供无线上网服务。

19．公共查询机与电子阅览室电脑在功能上有什么不同？

公共查询机只能查找馆藏目录和了解个人借阅信息以及办理图书续借，没有上网等其他功能。电子阅览室提供的计算机不仅可以实现查询机的功能，还可查询各类馆藏数字资源和网络资源。

20．校园一卡通的密码忘记怎么办？

本人持校园一卡通到流通阅览部服务台请老师帮助重置密码。（个人校园一卡通的初始密码为五个零00000）

21．如果我要查的资料本馆没有怎么办 ?

如你所需文献图书馆没有，你可使用图书馆的馆际互借、原文传递服务。

＊馆际借阅使用办法

馆际互借：读者在本馆借不到的图书可利用馆际互借到外校图书馆借书。第一先要到图书馆主页－－[服务]里－－[馆际互借]里－－[BALIS馆际互借]里－－[进入馆际互借中心]主页－－点击[用户服务系统新用户注册]注册后；收到审核邮件后，到图书馆读者服务中心确认并开通账户。详细说明请见图书馆主页[读者服务]里－－[馆际互借]说明。

＊原文传递使用办法

原文传递：是指图书馆接受读者的委托服务请求，提供查询国内外文献信息机构的文献和代索取文献的服务。当您在研究过程中，急需想看到一篇文章的全文，却又下载不了而感到万分的遗憾时，请使用图书馆免费的文献传递服务，图书馆文献传递服务助您足不出户尽享文献宝藏。第一先到图书馆主页－－[读者服务]里－－[文献传递]里－－[BALIS原文传递系统]里－－登录BALIS主页[http://202.112.118.46]－－点击右侧[原文传递中心]－－[原文传递读者系统]里注册。收到审核邮件后，到图书馆参考咨询部确认并开通账户。详细说明请见图书馆主页[读者服务]里－－[原文传递]说明。

22．我怎么才能快速学会使用电子资源查找文献呢？

你可以参加图书馆主办的培训讲座或选修图书馆开设的相关学分课程。图书馆常年开设面向不同学科、不同层面读者的培训讲座。讲座内容涉及各学科领域文献信息资源利用、各种网络数据库的检索技术、馆藏资源的使用、因特网免费学术资源利用以及常用软件的使用等。图书馆开设正式列入学校教学计划的课程，《文献检索与利用》等。

23．自助借还机是24小时开放使用吗？

	良乡馆区开放使用时间	阜成路馆区开放使用时间
周一至周日	07：00-23：00	08：00-22：00

24．图书馆自助借还机如何使用？

自助借书使用方法：第一步，触击屏幕[借书]按钮——第二步，放置校园一卡通——第三步，将预借图书放入机器槽中，屏幕显示借书成功。

自助还书使用方法：第一步，触击屏幕[还书]按钮——第二步，将预还图书放入机器槽中，屏幕显示还书成功。

25．去电子阅览室上网，如何使用校园一卡通呢？

每位来图书馆电子阅览室上网的读者都要在门禁机上刷卡。

上机步骤：

任选一台机器，开机后按系统提示，输入账号密码，账号为10位一卡通号，初始密码与账号一致，登陆后请自行修改。

下机步骤：

直接关闭计算机或者注销帐户。

26．图书馆报纸在线阅读系统需要上网登录吗？

报纸在线阅读系统，不需要上网登录，不花网费，只要在校园IP范围内，可以免费观看全国各种最新报纸的电子版。

27．图书馆座位管理系统如何使用？

读者可通过微信公众号、PC端和馆内任意终端机三种模式使用图书馆座位管理系统。具体可见图书馆主页－－[服务]－－[自助服务]－－[座位管理系统使用指南（图文版）]。

28．怎么查找我所学专业、学科的文献资源？

图书馆按学科将图书馆的馆藏资源、网络资源等进行归纳、整理与提炼，并对其进行深度地揭示与挖掘而做成学科资源导引。目前已经完成9大资源导引，几乎涵盖了学校所有学科。读者可通过【图书馆主页】——【读者服务】——【学科资源导引】选择自己的学科进入该学科资源导引。

29．图书馆是否提供音乐、电影等资源？

图书馆提供多种类型的多媒体资源，包括音乐（KUKE数字音乐图书馆）、电影（YALE校园经典影院数据库）、英语学习（新东方网络课程、MyET英语口语、金图高校英语学习资源总库）、杂志（龙源期刊）、考试（维普网络考试学习资源数据库）、视频（网上报告厅、知识视界、VALE国际教育视频库）等。

30．有没有可在线阅读或下载的电子书？

有。图书馆购买了数个电子图书数据库，中英文皆有，如超星数字图书馆、MyiLibrary电子书等。读者可通过【图书馆主页】——【馆藏数字资源】——【电子图书】，选择某个电子图书数据库进入，在线阅读或下载电子图书。

31．有没有更多更潮的沟通方式？

为方便与读者的交流和沟通，图书馆开通了官方新浪微博、人人网公共主页、微信等平台，会在上面及时公布图书馆的最新消息，也会与读者们随时互动。搜索用户名“北京工商大学图书馆”即可找到，欢迎关注。